Ketika koneksi jaringantiba-tiba down atau bermasalah maka yang pertama kita lakukan adalah melakukan pemeriksaan terhadap kondisi perangkat jaringan kita. Jika kondisi perangkat jaringan terhubung tetapi sebuah situs tidak bisa diakses bisa jadi paket jaringan yang kita kirim dijatuhkan disuatu tempat oleh kurir. Kurir ini bernama router.
Sebelum memeriksa router ada baiknya kita pastikan terlebih dahulu situs yang kita tuju bisa diakses. Bagaimana cara kita memastikan bahwa situs yang kita tuju benar-benar down atau tidak? silahkan buka artikel berikut. jika situs tersebut down maka masalah bukan di jaringan, tetapi jika situs ternyata bisa diakses dari tempat lain maka masalah ada pada jaringan kita.
Untuk melakukan tracing jaringan di windows cukup ketikan di command prompt tracert domainyangdituju.com dan tekan enter
disini terlihat bahwa situs handaka.web.id di akses melalui 10 router dan membutuhkan waktu sekian detik.
Tracing jaringan di linux dan mac menggunakan terminal kemudian ketik traceroute domainyangdituju.com kemudian tekan enter, jika paket kamu tidak sampai keluar jaringan rumah kamu kemungkinan router dirumah kamu bermasalah setingnya, tetapi jika sampai keluar silahkan bisa jadi isp kamu atau server dari situs tersebut menolak ip kamu.